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催收工单列表

共 1 条记录，已选择 0 条 ⚙
客户姓名 工单ID 手机号 工单轮次 客户ID 订单ID 工单类型 账龄 应用名称 工单状态 客户订单质量 最近逾期天数 当前最大逾期天数
FLORES NORMA ABIGAIL SEGOVIA 1081050 +5287****4725 1 100000443448 203659517348642816... 循环授信 M1-3 LanaVuela 待跟进 高风险 16天 16天

工单详情 1081050

客户姓名
FLORES NORMA ABIGAIL SEGOVIA
客户来源
APP
联系电话
+5287****4725
贷次级别
0
用户贷次
1
应还金额
414
剩余未还金额
414
实还金额
0
客户订单质量
高风险
基本信息
拓展信息
工单信息
订单信息
还款码信息
风控助催信息
催收记录
触达记录
优惠券发放记录
相关附件
减免记录
展期记录
WA对话记录
客户姓名：FLORES NORMA ABIGAIL SEGOVIA
身份证号码：FOSN00*********A3 👁
客户来源：APP
联系电话：+5287****4725 👁
年龄：25岁
性别：女性
贷次级别：0
用户贷次：1
系统类型：Android
银行名称：COMPARTAMOS
银行卡号：457249*********33 👁
婚姻状态：单身
有几个孩子：1个
邮箱： 👁
联系人信息
本人
SEGOVIA
+5287****4725 👁
父母联系人
Bernardo
+5287****0490 👁
朋友联系人
Mario
+5287****9320 👁
朋友联系人
Liliana
+5287****0408 👁
消息中心
FL
FLORES NORMA 本人
Re: Recordatorio de pago vencido...
#1081050 · +5287****4725
10:302
BE
Bernardo 父母
Hola, soy el padre de Flores...
#1081050 · +5287****0490
09:15
MS
Maria Santos 本人
Hola, quiero saber sobre mi pago...
#1148536 · +5287****1234
09:15
MA
Mario 朋友
OK, voy a pagar mañana
#1081050 · +5287****9320
昨天
AL
Ana Lim 本人
Aviso de mora - Préstamo #4521
#1081051 · +5287****5566
04-131
+5287****4725
FLORES NORMA ABIGAIL SEGOVIA · 本人
工单号1081050
客户姓名FLORES NORMA
性别女
最近逾期天数16 天
还款码457249****33
应还金额414.00
剩余未还414.00
实还金额0.00
详情
2026-04-13
坐席 Wang
Hola FLORES, le recordamos que tiene un pago pendiente de $414 MXN. Por favor realice el pago a la brevedad para evitar cargos adicionales.
04-14 09:30
Hola, ya vi el mensaje. ¿Puedo pagar el viernes?
04-14 09:45
坐席 Wang
Le recomendamos realizar el pago lo antes posible. El viernes sería aceptable, pero recuerde que se generan intereses diarios.
04-14 09:50
2026-04-14
坐席 Wang
Recordatorio de pago vencido - Préstamo #1081050
Estimada FLORES NORMA, Le informamos que su préstamo #1081050 tiene un saldo pendiente de $414 MXN que venció el 2026-04-01. Le solicitamos amablemente que realice el pago a la brevedad posible para evitar cargos adicionales por mora y reportes negativos a buró de crédito. Puede realizar el pago en cualquier tienda OXXO con su número de referencia. Si necesita apoyo o desea establecer un plan de pagos, no dude en contactarnos. Atentamente, Equipo de Cobranza - Facilfondo
04-14 10:30
2026-04-15
Re: Recordatorio de pago vencido - Préstamo #1081050
Buenos días, Recibí su correo. Voy a realizar el pago este viernes 18 de abril por OXXO. ¿Me pueden confirmar si la referencia que me enviaron sigue vigente? También quisiera saber si el monto incluye algún cargo por mora. Quedo atenta a su respuesta. Saludos, FLORES NORMA
---- Replied Message ----
Fromcobranza@facilfondo.mx
Date04/14/2026 10:30
Toflores.norma@gmail.com
SubjectRecordatorio de pago vencido - Préstamo #1081050
Estimada FLORES NORMA, Le informamos que su préstamo #1081050 tiene un saldo pendiente de $414 MXN que venció el 2026-04-01. Le solicitamos amablemente que realice el pago a la brevedad posible para evitar cargos adicionales por mora y reportes negativos a buró de crédito. Atentamente, Equipo de Cobranza - Facilfondo
昨天 08:20
Oye, ya les respondí por correo también. Voy a pagar el viernes.
昨天 10:15
坐席 Wang
Re: Recordatorio de pago vencido - Préstamo #1081050
Estimada FLORES, Gracias por su respuesta. Le confirmamos que la referencia de pago sigue vigente hasta el 20 de abril de 2026. Por favor realice el pago en cualquier tienda OXXO utilizando la referencia: 8901234567890. Monto a pagar: $414 MXN (incluye capital + intereses ordinarios, sin cargos por mora adicionales si paga antes del viernes). Una vez realizado el pago, envíenos el comprobante para actualizar su estado de cuenta. Saludos cordiales, Equipo de Cobranza
---- Replied Message ----
Fromflores.norma@gmail.com
Date04/15/2026 08:20
Tocobranza@facilfondo.mx
SubjectRe: Recordatorio de pago vencido - Préstamo #1081050
Buenos días, Recibí su correo. Voy a realizar el pago este viernes 18 de abril por OXXO. ¿Me pueden confirmar si la referencia que me enviaron sigue vigente? También quisiera saber si el monto incluye algún cargo por mora. Saludos, FLORES NORMA
昨天 10:30
坐席 Wang
Hola FLORES, ya le confirmé por correo que la referencia sigue vigente. Le esperamos el viernes, por favor no olvide el pago.
昨天 05:37
2026-04-16 今天
Consulta sobre descuento por pago anticipado
Buenos días, Quería preguntar si hay algún descuento disponible si realizo el pago completo antes del viernes. También me gustaría saber si puedo pagar en parcialidades en caso de no poder liquidar el monto total en una sola exhibición. Agradezco su atención. Saludos, FLORES NORMA
08:05
坐席 Wang
Re: Consulta sobre descuento por pago anticipado
Estimada FLORES, Gracias por su interés en regularizar su cuenta. Lamentablemente no contamos con descuentos por pago anticipado en este momento. Sin embargo, le recomendamos liquidar antes del viernes 18 para evitar cargos adicionales por mora. Respecto a parcialidades: podemos ofrecerle un plan de 2 pagos quincenales de $207 MXN sin intereses adicionales. Si le interesa, responda este correo con su confirmación. Quedamos a la orden. Saludos, Equipo de Cobranza - Facilfondo
---- Replied Message ----
Fromflores.norma@gmail.com
Date04/16/2026 08:05
Tocobranza@facilfondo.mx
SubjectConsulta sobre descuento por pago anticipado
Buenos días, Quería preguntar si hay algún descuento disponible si realizo el pago completo antes del viernes. También me gustaría saber si puedo pagar en parcialidades en caso de no poder liquidar el monto total en una sola exhibición. Saludos, FLORES NORMA
09:12
OK entendido, ya les respondí por correo también. Voy a pagar el monto completo el viernes.
09:30
Re: Consulta sobre descuento por pago anticipado
Gracias por la información. Confirmo que realizaré el pago completo de $414 MXN este viernes 18 de abril en OXXO con la referencia que me enviaron anteriormente. No necesito el plan de parcialidades, ya tengo el monto completo disponible. Les enviaré el comprobante el mismo día. Saludos, FLORES NORMA
---- Replied Message ----
Fromcobranza@facilfondo.mx
Date04/16/2026 09:12
Toflores.norma@gmail.com
SubjectRe: Consulta sobre descuento por pago anticipado
Estimada FLORES, Gracias por su interés en regularizar su cuenta. Lamentablemente no contamos con descuentos por pago anticipado en este momento. Sin embargo, le recomendamos liquidar antes del viernes 18 para evitar cargos adicionales por mora. Respecto a parcialidades: podemos ofrecerle un plan de 2 pagos quincenales de $207 MXN sin intereses adicionales. Saludos, Equipo de Cobranza - Facilfondo
09:35
坐席 Wang
Confirmación de compromiso de pago - Préstamo #1081050
Estimada FLORES, Hemos registrado su compromiso de pago por $414 MXN para el viernes 18 de abril de 2026. Le enviaremos un recordatorio el día del pago. Adjuntamos nuevamente su referencia para su comodidad: Referencia OXXO: 8901234567890 Monto: $414.00 MXN Fecha límite: 20/04/2026 Una vez realizado el pago, puede enviarnos el comprobante a este correo o por WhatsApp al +52 55 1234 5678 para actualización inmediata de su estado de cuenta. Gracias por su responsabilidad y compromiso. Cordialmente, Equipo de Cobranza - Facilfondo
10:00
坐席 Wang
FLORES, le acabo de enviar por correo la confirmación de su compromiso de pago y la referencia actualizada. Por favor revise su bandeja de entrada.
10:02
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