话后整理
通话结束后,坐席将自动进入整理态,用于完成工单录入等收尾工作。整理期间不会分配新来电。坐席可在整理期间手动提前结束。
话后整理开关
开启后,坐席通话结束将自动进入整理态
已开启
默认整理时长
通话结束后坐席进入整理态的持续时间
秒
可设置范围:0 ~ 300 秒